Terceirização de Serviços e o Futuro
Benefícios que ela pode trazer para as empresas e para a economia
A terceirização de serviços é uma tendência que vem ganhando cada vez mais espaço no mercado brasileiro e mundial. Segundo um estudo da Confederação Nacional da Indústria (CNI), 80% das empresas brasileiras utilizam a terceirização em algum setor ou atividade. Além disso, o setor de serviços é o mais terceirizado no país, representando uma parcela de 70% deste mercado.
Mas o que é a terceirização de serviços e quais são os benefícios que ela pode trazer para as empresas e para a economia? A terceirização de serviços é o processo pelo qual uma empresa contrata outra empresa especializada para realizar uma atividade específica a exemplo do Grupo FG Serviços Empresariais que não faz parte do seu escopo principal. Dessa forma, a empresa contratante pode se concentrar nas suas atividades-fim, delegando as atividades-meio a profissionais qualificados e experientes.
Entre as vantagens da terceirização de serviços, podemos destacar:
Redução de custos operacionais: a terceirização elimina os gastos com folha de pagamento, encargos, treinamentos, infraestrutura, equipamentos e materiais, que ficam a cargo da empresa terceirizada.
Foco no core business: a terceirização permite que a empresa contratante dedique mais tempo e recursos às suas atividades principais, aumentando a sua produtividade, competitividade e qualidade.
Acesso a especialistas: a terceirização possibilita que a empresa contratante conte com profissionais capacitados e atualizados nas mais diversas áreas, como administração, recursos humanos, tecnologia da informação, contabilidade, marketing, logística, entre outras.
Flexibilidade operacional: a terceirização oferece mais agilidade e adaptabilidade às demandas do mercado, permitindo que a empresa contratante ajuste o volume e a frequência dos serviços conforme a sua necessidade.
Redução de riscos: a terceirização transfere parte das responsabilidades e obrigações legais, trabalhistas e tributárias para a empresa terceirizada, diminuindo os riscos de multas, processos e penalidades.
Inovação e eficiência: a terceirização estimula a troca de conhecimentos, experiências e tecnologias entre as empresas, favorecendo a inovação, a melhoria contínua e a eficiência dos processos.
Diante desses benefícios, é possível afirmar que a terceirização de serviços é uma estratégia que pode transformar o mercado nos próximos anos, gerando mais valor, competitividade e crescimento para as empresas e para a economia. Por isso, é importante que as empresas estejam atentas às oportunidades e aos desafios que esse modelo de gestão apresenta, buscando parceiros confiáveis, qualificados e alinhados aos seus objetivos.
No entanto, a terceirização de serviços também envolve alguns desafios que devem ser considerados e superados pelas empresas. Entre eles, podemos citar:
Escolha do fornecedor adequado: a terceirização exige uma seleção criteriosa do fornecedor, levando em conta aspectos como reputação, experiência, qualidade, preço, prazo, segurança, ética e responsabilidade social. A escolha errada pode comprometer os resultados esperados e causar prejuízos à empresa contratante.
Gestão do contrato e do relacionamento: a terceirização implica em uma relação de confiança e parceria entre a empresa contratante e a empresa terceirizada, que deve ser baseada em transparência, comunicação, alinhamento de expectativas, metas, indicadores e feedbacks. A gestão do contrato e do relacionamento deve ser feita de forma eficaz e contínua, para evitar conflitos, atrasos, insatisfações e perda de qualidade.
Integração e adaptação: a terceirização requer uma integração e uma adaptação entre as culturas, os processos, os sistemas e as equipes das empresas envolvidas34. A integração e a adaptação devem ser planejadas e executadas de forma gradual e participativa, para garantir a harmonia, a cooperação e a sinergia entre as partes.
Proteção de dados e informações: a terceirização implica em uma troca de dados e informações sensíveis entre a empresa contratante e a empresa terceirizada, que devem ser protegidos de forma adequada, seguindo as normas e as leis vigentes, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A proteção de dados e informações deve ser assegurada por meio de medidas técnicas, administrativas e jurídicas, para evitar vazamentos, fraudes, roubos e uso indevido.
Portanto, a terceirização de serviços do Grupo FG Serviços Empresariais é uma solução que pode trazer muitos benefícios para as empresas, mas que também exige cuidados e planejamento. Ao contratar um serviço terceirizado, as empresas devem avaliar os prós e os contras, definir os objetivos, os critérios e as condições, e acompanhar o desempenho e a qualidade do fornecedor. Assim, elas poderão aproveitar as vantagens da terceirização e se preparar para os desafios do mercado nos próximos anos.
