Mão de obra especializada terceirizada a sua solução

Para muitas empresas, a vantagem de terceirizar responsabilidades e tarefas específicas não é uma estratégia de otimização – é uma necessidade.

Muitas vezes, a única maneira viável de expandir seus negócios, lançar um produto ou gerenciar operações é delegar determinadas tarefas a uma empresa externa ou freelancer.

Simplificando, a terceirização é o processo de usar provedores de serviços terceirizados para lidar com determinadas funções de negócios.

Esta também não é uma tendência nova. A indústria de terceirização existe desde o final dos anos 80 e início dos anos 90 para combater o aumento dos custos trabalhistas e um mercado cada vez mais global.

Antigamente, os serviços de terceirização eram limitados a grandes corporações multinacionais. Mas hoje empresas de todos os tamanhos podem perceber os benefícios da terceirização.

Neste post, vamos compartilhar o que você deve e não deve terceirizar, juntamente com alguns dos principais benefícios.

SERVIÇO MAIS RÁPIDO E DE QUALIDADE

As empresas que operam em um nível global a vantagem de diferentes fusos horários é a capacidade de reduzir o tempo de retorno significativamente, e empresas locais abre a oportunidade de prestar um serviço melhor que pode transformar ideias em produtos ou serviços mais rapidamente.

RISCOS COMPARTILHADOS
O risco é igualmente compartilhado com uma empresa parceira tomadora e prestadora de serviços.

RISCOS OPERACIONAIS
Manter a operação em caso de rotatividade de funcionários é fundamental em qualquer segmento comercial em operação.

FOCO
O principal benefício para o tomador de serviços de terceirização não uma crucial tarefa ou partes de suas operações é que o tempo extra obtido com a terceirização de serviço pode ser utilizado para os objetivos mais valiosos do seu negócio.

RECURSOS

Se você não tem recursos necessários para completar um trabalho melhor, esta é uma boa maneira de obter uma vantagem em materiais ou conhecimentos em áreas especializadas

FLEXIBILIDADE
Mão-de-obra adicional para os requisitos temporários

PREÇOS
Boas parcerias adquiridas podem baixar os preços da mão-de-obra e do material logístico operacional.

CUSTO DE SOBRECARGA
Esses custos podem ser extremamente altos, especialmente para os empreendedores. Ao terceirizar essas funções, os custos gerais são reduzidos.

O que você deve terceirizar?
Os melhores processos e tarefas para terceirizar são aqueles que levam muito tempo para serem executados até a operação necessária, e não é uma competência central do seu negócio.

Por exemplo, a primeira função que muitas empresas da velha economia ou da nova economia é ​​a contabilidade. Se você não é um contador, gerenciar suas próprias contas pode consumir muito tempo e tirar um tempo valioso do trabalho em tarefas mais importantes da empresa. Sem mencionar que, se você errar, pode resultar em problemas de conformidade e impostos, principalmente no Brasil onde impostos são em grande quantidade e diferente para cada estado da federação.

Outras tarefas comuns para terceirizar são suporte ao cliente, controle de acesso, segurança, apenas para citar algumas.

Com os processos corretos, você pode terceirizar praticamente qualquer aspecto do seu negócio. No entanto, geralmente é uma prática recomendada reter internamente qualquer parte do negócio que seja uma competência essencial ou uma vantagem competitiva.

5 Benefícios de terceirizar serviços em processos específicos

1. Concentre-se em sua prática principal de negócios. É mais eficiente gastar seu tempo fazendo o que você é bom.

Se você é ótimo em desenvolvimento de negócios e estruturação de acordos de parceria para expandir ou manter um ótimo nível de administração e gerenciamento é recomendável  gastar mais tempo fazendo isso e contratar serviços necessários terceirizado.

Mas há muitas tarefas em seu prato que não combinam com suas habilidades. Talvez você não seja muito bom em gerenciar suas finanças, realizar atendimento ao cliente por Call Center ou Agente de Portaria, colaboradores para Limpeza e Conservação, Valet Park, Controle de Acesso entre a vasta gama de serviços terceirizado que é oferecido no mercado. Cada minuto que você trabalha em tarefas fora do seu conjunto de habilidades é tempo gasto de forma ineficiente.

“A maioria dos empreendedores tem grandes talentos, mas muitas vezes eles pensam que podem fazer tudo”, Altair Justino, proprietária do Grupo FG Serviços empresa de terceirização de serviços. “Isso pode realmente impedir o crescimento do negócio. Ao terceirizar as tarefas de do dia a dia, o empresário tem mais tempo para focar na geração de renda e contenção de despesas.”

Sua maior economia de custos, em termos de economia de dinheiro, tempo e estresse, é terceirizar coisas que não estão vinculadas aos seus pontos fortes.

2. Reduza os custos trabalhistas
Contratar e treinar trabalhadores qualificados em tempo integral é caro, especialmente para projetos de curto prazo.

Ao terceirizar, você converte os custos fixos de mão de obra em custos variáveis, o que significa que você paga apenas pelos serviços que consome. Isso oferece flexibilidade de pessoal que simplesmente não existe com funcionários internos.

A terceirização permite adequar o consumo de serviços às suas necessidades. Você paga apenas pelo que usa e pode dimensionar perfeitamente seu consumo quando os negócios aumentam ou diminuem.

Por exemplo, você provavelmente não precisa de um Desenvolvedor Web SEO interno em tempo integral quando está ganhando menos de R$ 1 milhão em receita anual. É um trabalho importante que não pode ser ignorado, mas você não tem trabalho suficiente para justificar um salário em tempo integral.

Ao contratar um Desenvolvedor Web SEO fracionado ou virtual, você paga apenas pelo serviço que consome, mas mantém a confiabilidade de um funcionário dedicado.

3. Controle o fluxo de caixa
Ao terceirizar, você converte um custo fixo (um salário em tempo integral) em um custo variável (um serviço de pague o que precisar). Isso libera seu fluxo de caixa para investimento em outras partes do seu negócio.

Por exemplo, as tarefas de back-office geralmente vêm com suas próprias despesas, como espaço de escritório, móveis, papel de copiadora etc. Mesmo equipes remotas têm custos , como equipamentos e acesso a ferramentas de software . Essas despesas não parecem muito, mas aumentam rapidamente.

Você pode espremer uma pessoa em seu escritório atual, mas se contratar esse novo assistente em alguns caso significa mudar para um espaço maior (e mais caro), pode ser mais barato contratar um profissional freelancer para atender às suas necessidades. Sim, o terceirizado tecnicamente incorpora seus custos às taxas que cobram, mas esses custos indiretos são distribuídos por todos os seus clientes.

Você pode canalizar o dinheiro economizado para melhorar seus serviços ou produtos ou executar programas de marketing. Isso é especialmente útil nos estágios iniciais de novos projetos, como o lançamento de um novo serviço ou produto ou a entrada em uma nova vertical de negócios.

4. Acesse os melhores talentos
A contratação de um novo membro da equipe geralmente requer recrutamento e treinamento caros . Você precisa ensinar a eles seus processos e fluxos de trabalho (ou desenvolver processos especiais apenas para eles). Se sua equipe não for assíncrona , também haverá o custo irrecuperável de participar de muitas reuniões extras e/ou chamadas de Zoom.

Quando você trabalha com uma agência, consultor ou freelancer, todos eles vêm com conhecimento especializado. (Ou pelo menos eles deveriam)

Além disso, eles provavelmente têm acesso a habilidades e ferramentas que você pode não precisar hoje, mas que um dia precisarão. Se eles não têm alguém na equipe que possa resolver seu problema, eles provavelmente têm uma rede de especialistas com habilidades complementares das quais podem extrair. Você não tem esse tipo de flexibilidade com funcionários internos.

Por exemplo, digamos que você tenha um designer em sua equipe, mas ele seja especialista em materiais impressos. Ele vai preparar uma ótima apresentação ou folder, mas não sabe muito sobre Ranking, Visibilidade ou Internet Marketing, nesse caso de que servirá uma ótima design de uma apresentação.

O ALTO CUSTO DE NOVAS CONTRATAÇÕES *

1 – 14% do tempo de um gerente é gasto em atividades de contratação

2 – 90% dos novos funcionários decidem se permanecem com uma organização durante os primeiros seis meses

3 – Contratar e treinar um novo funcionário pode custar entre 30 e 50% do seu salário.

4 – O custo típico (médio) de rotatividade para funcionários com altas habilidades especializadas foi de 21% do salário anual desse empregado

* Estudo da Universidade de Michigan

Os terceirizados vêm com conhecimento especializado, experiência e experiência que você não poderia contratar por conta própria.

O terceirizado é responsável por quaisquer licenças ou credenciamentos que o trabalho exija.

Ao se concentrar em sua especialidade, os terceirizados ficam a par das mudanças e tendências do setor, aprendem novas técnicas e desenvolvem constantemente suas habilidades.

5. Retenha seus funcionários em tempo integral
A rotatividade de funcionários é dolorosa, especialmente nos dias de hoje. Quando alguém desiste, todo o dinheiro que você gastou em contratação e treinamento sai pela porta com eles. A rotatividade na hora errada (e existe uma hora certa?) pode atrapalhar as operações de negócios e adicionar mais estresse à sua equipe.

A terceirização ajuda de duas maneiras:

À medida que sua equipe sobe de nível, você pode promovê-los (com um aumento e novas responsabilidades) e depois delegar os processos e tarefas repetitivos.
Delegar também adiciona uma camada de consistência em seu negócio.

3 Desvantagens da Terceirização

Agora que você conhece muitas das vantagens, também precisamos dar uma breve olhada em alguns contras da terceirização (e como mitigar o risco).

1. Dados confidenciais expostos
Quando certos aspectos de uma empresa são terceirizados, como RH, folha de pagamento e serviços de recrutamento, há um risco envolvido porque as informações confidenciais da empresa são reveladas a terceiros.

Você pode mitigar esses riscos até certo ponto examinando cuidadosamente quaisquer empresa de terceirização, ou fornecedores, certificando-se de que eles sigam as práticas recomendadas de segurança cibernética e tendo suas próprias proteções em vigor.

Por exemplo, a pessoa terceirizada encarregada de atualizar seu plano de contas não deve ser a mesma pessoa terceirizada responsável pela aprovação de transferências bancárias e pagamentos.

2. Sincronizando entregas
Algumas empresas podem estar enfrentando prazos de entrega mais longos, produção de qualidade inferior à ideal e categorização errada de certas responsabilidades terceirizada.

Se você se encontrar em uma situação como essa, pode ser útil contratar um gerente de projeto em tempo integral ou trazer certas áreas problemáticas do negócio para a estabilidade.

3. Cuidado com os custos ocultos
Embora a terceirização seja normalmente uma estratégia econômica para o seu negócio, às vezes há custos ocultos envolvidos.

Os custos ocultos potenciais tendem a aumentar quando você terceiriza aspectos do seu negócio que são uma vantagem competitiva.

Por exemplo, se você tiver um software personalizado ou uma fórmula de produto de molho secreto que torne seu produto 10 vezes melhor do que seu concorrente de alguma forma, você deve manter essas informações internamente.

Fonte: Meryl Johnston – Revisora ​​Oficial de Contas, Empreendedora e Surfista!